最近很多朋友在问平安好管家的贷款到底靠不靠谱？客服电话到底能不能打通？今天我就结合自己接触过的真实案例，从平台资质、贷款产品、联系电话到申请避坑指南，给大家扒一扒这个平台的门道。重点会说到他们家的三大贷款类型、24小时客服怎么快速转人工、申请被拒的常见雷区，最后还会教你怎么判断自己适不适合在这贷款。正在找资金周转的朋友可得仔细看好了！
先说个冷知识，平安好管家其实不是单独存在的贷款APP，它原本是平安保险旗下的保单管理工具。后来整合了平安集团的金融资源，现在既能查保单又能办贷款。不过要注意的是，他们的贷款业务主要是依托平安银行、平安普惠等持牌机构，资金方都是正规军。
平台现在主推三种贷款：保单贷（用你买的保险来贷款）、车主贷（押证不押车）、还有信用贷。我有个做生意的朋友上个月刚用保单贷了30万，年化利率大概12%左右，比市面上很多网贷平台低。不过具体能贷多少，得看你的保单现金价值或者征信情况。
重点来了！官方公布的客服热线是400-889-5511和400-888-5188，不过实测发现早上9点到11点特别难接通。要是你急着咨询，教大家个窍门：打通后先按3再按2，能直接转信贷专员，比普通客服通道快至少5分钟。
有次我帮客户处理贷款逾期，发现他们晚上11点竟然还有值班人员。不过要注意，涉及征信查询、合同变更这些重要操作，还是建议工作日白天办理。对了，现在他们公众号里也能直接视频客服，面部识别完就能查贷款进度，不用傻等电话回复。
第一个坑是保单生效期，很多朋友以为买了保险就能贷款。实际上要保单满2年且缴费3次以上才行，我表弟就是没注意这个被拒了。第二个坑是贷款用途限制，虽然客服说不限制，但你要是说用来买房炒股，系统立马给你打回来。
第三个坑最隐蔽——提前还款违约金。他们宣传时说随借随还，但合同里写着6个月内提前还款要收3%手续费。上个月有个客户就是急用钱周转，贷了10万用两周就还，结果多付了3000块，心疼得直拍大腿。
如果你是平安的老客户，比如买过车险、寿险或者用过信用卡，那通过率能提高30%左右。特别是连续缴费5年以上的保单客户，信用贷额度能给到月缴保费的80倍。不过自由职业者要注意，这里要提供至少6个月的银行流水，个体户的话还得补交营业执照。
有个开美容院的老板娘，用店铺pos机的流水加上保单，居然批了50万额度。但如果是刚毕业的年轻人，工资又发现金的话，建议还是先养养征信再说。对了，他们现在有个新政策，芝麻分700以上能走绿色通道，不过具体怎么操作得跟信贷经理细聊。
1. 电话里说放款失败怎么办？先检查银行卡是不是二类账户，这个我见过三次客户因为用错卡被退件。再就是联系客服查资金方，平安普惠和平安银行的放款卡要求不一样。
2. 没接到审核电话会被拒吗？三次未接听会自动拒贷，但可以打客服电话要求重新审核。上个月有个客户出国忘了时差，后来补充了微信视频验证也通过了。
3. 逾期几天上征信？官方说法是3天宽限期，不过有客户反馈第4天上午就上报了。建议还款日当天设个闹钟，他们的自动扣款有时差，最好手动提前还。
最后说句实在话，平安好管家的贷款虽然正规，但毕竟属于金融机构贷款，查征信、上征信是肯定的。要是你最近半年申请过3次以上网贷，建议先养3个月征信再来试。还有不明白的，直接打400电话转2号键，记得报工号要求高级客服，处理问题会更快哦！
